Управление стратегии развития и обеспечения качества (УСРиОК) является структурным подразделением ВКТУ имени Д. Серикбаева.

Главной целью деятельности управления является создание привлекательного имиджа вуза, позволяющего добиваться конкурентных преимуществ.

Основными направлениями деятельности УСРиОК являются:

• участие в разработке и корректировке программы стратегического развития;
• координация функционирования системы менеджмента качества (СМК), системы внутреннего обеспечения качества (СВОК) университета;
• проведение внутренних аудитов ИСМ (СМК, СМПК, СВОК), координация работ по прохождению внешних аудитов ИСМ;
• подготовка и проведение Координационного совета по ИСМ;
• постоянное совершенствование СМК, СВОК, системы управления рисками университета;
• координация работ по проведению институциональной и специализированной аккредитации;
• координация работ по участию вуза в мировых и национальных рейтингах; реализация проекта «Университет в рейтингах»;
• мониторинг удовлетворенности потребителей качеством предоставляемых услуг (анкетирование);
• проведение оценок и управления рисками в университете;
• совершенствование нормативной и организационной базы университета, структуры управления;
• проведение маркетинговых исследований для повышения эффективности образовательной и научной деятельности университета (по заданию ректора).